Aşağıda Hiyus Server Files platformundaki iade koşullarını bulabilirsiniz. Dijital ürün satışı yapıldığından, iade politikamız belirli koşullara bağlıdır.
Genel Kurallar
- Dijital ürünler teslim edildikten sonra kural olarak iade edilemez.
- Ürün kodunuz görüntülendikten veya kullanıldıktan sonra iade talebi kabul edilmez.
- Satın alma işlemi tamamlandığında, ürün şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.
İade Yapılabilecek Durumlar
- Ürün açıklamasında belirtilen özelliklerle uyuşmaması
- Ürünün teknik olarak çalışmaması (ekibimizin teyidi gereklidir)
- Aynı ürünün mükerrer satın alınması (destek ekibiyle iletişime geçilmelidir)
İade Yapılamayacak Durumlar
- Ürün kodu görüntülendikten veya kullanıldıktan sonra
- "Fikir değiştirdim" gibi kişisel tercih değişiklikleri
- Ürünün yanlış satın alınması (sipariş öncesi açıklamaları kontrol ediniz)
- Üçüncü taraf kaynaklı teknik sorunlar
İade Süreci
- Discord veya WhatsApp üzerinden destek ekibimize ulaşın
- Sipariş numaranızı ve sorununuzu detaylı açıklayın
- Ekibimiz durumu inceleyecek ve 24 saat içinde geri dönüş yapacaktır
- Onay verilmesi halinde iade, site bakiyesi olarak yatırılacaktır
Hiyus Server Files, iade politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel koşullar bu sayfada yayınlanır.
